Retourneren

Hoe werkt het?

We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Leto. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren.

Retourvoorwaarden:

• Items moeten indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd. Na goedkeuring heeft u 7 dagen om het product op te sturen.
• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

1. Aanmelden

Retourmelden kan alleen binnen de eerste 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Wat moet ik vermelden in de mail: – Reden – Bestelnummer – Naam / adres gegevens zoals op bestelling zichtbaar. Zorg ervoor dat je het product in originele staat/verpakking terug stuurt.

Retour aanmelden: info@letostyling.nl

2. Inpakken

Pak uw items in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken. Instructie:

• Pak het pakketje in exact zoals u het gekregen hebt.
• Zorg ervoor dat het pakketje zo verpakt is dat het ook weer onbeschadigd bij Leto B.V aankomt.
• Print de pakbon uit en doe deze bij de retourzending.
• Plak het retourlabel over het oude verzend etiket.

3. Versturen

Lever het pakket in bij een Post locatie. Bewaar het inleverbewijs tot we de retour verwerkt hebben. U bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden en dus ook het correct laten aankomen van het retour pakketje bij ons! Wij kunnen geen verantwoordelijkheid op ons nemen als uw pakketje niet correct is aangemeld en niet bij ons aangekomen is.

Retouradres fulfillment (pas opsturen na goedkeuring)

Leto

Kampstraat 36

6163 HG Geleen - Nederland

4. Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de producten controleren op eventuele schade en/of gebruikssporen. Als alles in orde is, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Verpak het artikel zorgvuldig en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het pakket stevig is verpakt en verzegeld. U bent wettelijk verplicht zorgvuldig met het product om te gaan om schade te voorkomen. Leto behoudt zich het recht voor schade aan producten veroorzaakt door ontoereikende verpakking, op u te verhalen. Dit betekend dat mocht het product gebruikt zijn wij genoodzaakt zijn extra kosten in rekening te brengen. Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!